Livrare
Livrarea coletelor și a cadourilor poate fi efectuată prin curier, de luni până vineri, în intervalul orar 9h00-17h00. Vei fi notificat printr-un email care conține numărul AWB și link-ul de urmărire al comenzii tale. Din acest moment, în max 48h - 72h vei intra în posesia comenzii tale. Nu putem stabili o ora exactă pentru livrarea coletelor, însă curierul te va contacta înainte de livrare.
Pentru informații suplimentare accesează link-ul de urmărire sau sună la 021/9336. Te rugăm să te asiguri ca o persoana majoră va semna pentru recepționarea cadourilor.
În cazul comenzilor de volum, livrarea se realizează paletizat, în baza unei confirmări scrise (nume, semnatură, dată, oră ) și a avizului de însoțire al coletelor, până la adresa de destinație. Serviciul de livrare paletizată nu include descărcarea și manipularea produselor în incintă, acestea fiind exclusiv în sarcina cumpărătorului. Pentru serviciul suplimentar de
manipulare, contactează-ne la adresa
[email protected] și vom reveni cu o cotație de preț.
Transportul este asigurat până în zonele unde mașinile pot parca/staționa în condiții de siguranță. Te rugăm să ne comunici la momentul plasării comenzii dacă livrarea
urmează a avea loc într-o zonă în care sunt impuse anumite restricții de circulație (limitare de tonaj, acces interzis și oprire interzisă). Pentru livrările în zone cu acces special (Zone Libere, zone cu acces portuar, zone care necesită permis special de acces), va fi solicitată achitarea unei taxe speciale. În momentul recepționării coletelor sau cadourilor, te rugăm să verifici concordanță dintre comandă primită și datele înscrise în avizul de expediție. În termen de 24 de ore de la recepție, ne poți sesiza orice situație aparută la adresa
[email protected] și noi o vom soluționa rapid!
Produsele care conțin alcool pot fi comandate și livrate doar și către clienții care au peste 18 ani.
